Algemene voorwaarden

 Prijzen & betalingen

Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW, en gelden voor direct afgehaalde goederen bij onze vestiging aan de Ratelaarweg 6, onder voorbehoud van eventuele fouten. Bij eventuele fouten zijn de prijzen van onze leveranciers leidend. Betalen kan via IDEAL of bij ons op locatie, en gebeurt altijd voor verzending. Bij de chauffeur kan dus niet worden betaald.

Bezorging

Bestellingen vanaf € 500,- (netto) bezorgen wij gratis binnen regio Rotterdam en de 3B-hoek (Lansingerland). In Rotterdam Zuid en Spijkenisse bezorgen wij gratis bij bestellingen vanaf € 750,-. Bij bestellingen van € 499,- en lager gelden de vaste vervoerskosten van € 75,- per rit.

De datum van uw bezorging wordt met u ingepland, maar het exacte tijdstip van aflevering kunnen we niet vaststellen. Bij leveringen zijn we afhankelijk van onze bezorgschema’s en het verkeer.

Speciale bestellingen van boven de € 500,- (netto) die op maandag vóór 12.00 uur ‘s middags worden doorgegeven, kunnen in diezelfde week worden afgeleverd. Bestellingen voor de volgende werkdag kunnen na 12.00 uur ‘s middags niet meer gewijzigd worden.

Levering gebeurt per vrachtauto voor zover deze bij u kan en mag voorrijden. Er wordt hierbij niet over de stoep gereden. Uw bestelling wordt naast de auto gelost (dit ter beoordeling van de chauffeur). Er is geen zandknijper op de auto, meestal wel een tegelklem. Zandknijpen kan tegen een tarief van € 25,- voor de wissel met daarbij  het uurloon van € 72,- (netto), wat samen neerkomt op een bedrag van € 97,-. Als goederen op herbruikbare pallets worden geleverd, wordt er statiegeld in rekening gebracht. Bij inlevering van de lege pallets krijgt u het statiegeld terug, mits de pallets in goede staat verkeren.

 Retourneren

Goederen die niet op voorraad en speciaal besteld zijn kunnen wij helaas niet terugnemen. Eventuele klachten kunt u tot uiterlijk 24 uur na aflevering aan ons doorgeven. Breuken door te hard slaan worden niet vergoed. Het verschijnsel uitbloeiing geldt niet als mankement of productiefout. Het aftrillen van tegels wordt afgeraden. Bij het terughalen van de goederen wordt de retour-rit van € 70,- bij u in rekening gebracht. Goederen kunnen alleen in de originele verpakking, onaangetast en schoon teruggenomen worden.

 Speciale kortingen en acties

Alle kortingen voor hoveniers, straatmakers en klusjesmannen zijn niet van toepassing op de al scherp geprijsde artikelen uit onze Aktiekrant.